Posté: Jeu Oct 10, 2013 12:41 pm
Je déterre ce post!
En effet à la dernière sortie Saone et Loire, Senior m'a alerté sur ce rappel. Je ne sais pas pourquoi j'étais persuadé que mon speedster n'était pas concerné... à tord!
J'ai abordé le sujet plutôt sereinement car dans mon cas j'ai pu prouvé que mon speedster est passé 3 fois chez Opel pour les révisions pendant la campagne de ce rappel!
Bref, après une visite chez Opel Bourg et une lettre recommandée (merci pour le modèle Puff! ), j'ai eu quelques échanges de mail avec le service client.
En synthèse, celui ci me fait un beau bras d'honneur! Alors que le technicien a constaté que la durite n'a pas été remplacée sur mon véhicule!
Le pire, c'est que l'argumentaire est vraiment raz des pâquerettes: ne vous inquiétez pas, si ça avait été un risque sécurité, GM aurait fait un rappel de sécurité des véhicules, or celui-ci est juste une l'amélioration de la satisfaction client. Quand je leur demande de me donner des éléments pour me rassurer d'un point de vue sécurité et que je leur parle de perte d'assistance au freinage, ils bottent en touche!
Bon j'avais un peu d'espoir à la suite de l'histoire de Puff, mais là j'ai bien compris que GM n'en a plus rien à secouer et n'assume même pas ses erreurs passées...