soucis conexion internet wifi

[philippe87]

Bon j'ai un souci depuis hier avec mon PC portable , il se connecte bien a Livebox en wifi mais je n'ai pas d’accès internet , par contre il n'est pas dans le liste des objets connecté sur la livebox .
La livebox elle, doit fonctionner normalement car le PC de bureau fonctionne (avec un câble ) et mon ipod fonctionne aussi (wifi).

Le soucis est apparu suite a un reset que j'ai fait de la livebox car je n'avais plus du tout de connexion (en fait je pense que c’était juste une prise qui s’était légèrement débranchée )

Si quelqu'un a une solution car cela dépasse mes maigres compétences en informatique , pour moi la box est ok et le soucis viendrait plutot du portable mais ce serait vraiment bizarre que mon portable ai un soucis le jour ou j'ai fait un reset de la box.

merci

[bad boy]

Quand tu actives le wifi sur ton portable ta box est dans la liste des connexions disponibles ?
Tu as quel os ? Linux , Apple ou Windows ( xp , vista, 10) ?

[philippe87]

Oui ma box est dans le liste , je peut m'y connecter soit en entrant la clé soit en appuyant sur le bouton de la box ,et quand je regarde dans la liste des objet connectés a la box le portable n'y est pas;en plus clair je suis bien connecté a la box mais j'ai pas d’accès internet alors que les autres appareils fonctionnent soit (cable soit wifi)
le portable fonctionne avec windows10.

merci de t’intéresser a mon cas

[JCVD]

quand tu dis reset, c'est juste un redémarrage ? pas une remise en état usine avec reconfiguration manuelle ?

ce qui peut bloquer sur du wifi :
- authentification par adresse MAC
- choix du mode de sécurité (chiffrement des communications) : WPA 1 / WPA 2...
- un problème de choix de canal wifi ou de norme mais normalement en automatique ça doit bien fonctionner (surtout si ça fonctionnait avant...à moins que la box ait reçu une mise à jour qui foute le bordel, mais si l'ipod fonctionne encore ça serait étonnant)

as-tu effacé sur ton portable les informations de connexion à ta box pour repartir d'une situation propre, puis faire une recherche wifi et t'y connecter, soit en WPS (appui sur le bouton de la box) soit en entrant la clé ?

[gisou]

Ce n'est peut être pas ça, mais au boulot on a 5-10 appels par jour pour Windows 10 :

Essaies de redémarrer ton portable (pas arrêter, redémarrer) c'est à cause de l'option démarrage rapide de Windows 10. Lors d'un arrêt, il ne s'arrête pas vraiment, ce qui finit par provoquer des problèmes de connexion à la longue.

Toujours redémarrer avant de se prendre la tête avec une connexion sous Windows 10, ça pourrait bien être ça

Cette option de merde qui masque la lenteur de la machine au démarrage peut être désactivée bien entendu

[philippe87]

Bon ça remarche sans que je sache pourquoi , tout a l'heure je l'ai allumé comme je fait a chaque fois (alors que j'avais essayé plusieurs fois de la même manière) et ça fonctionnait .
Les joies de l'informatique/électronique
Pour le reset c’était un vrai reset de la box avec une ré-entrée des mot de passe

Merci pour les conseils , je connaissais pas l'histoire du redémarrage ça peut servir , par contre "adresse mac , wpa1 ect " cela va au delà des mes compétences

Encore merci

[fer de lance]

Désolé de n'être pas intervenu plus tôt.

Les problèmes de connexion de ce type sont la plupart du temps liés à 2 causes :

Soit il y a un conflit d'adresse ip : tu as une imprimante, une tablette, ou quoi que ce soit d'autre qui utilise la même adresse que ton portable et du coup cela pose des problèmes de connexion. La plupart des périphériques peuvent obtenir des adresses automatiquement, mais des fois il faut les spécifier manuellement et s'assurer qu'il n'y ait pas 2 adresses similaires.

Soit il y a une problème de DNS : la c'est ta box qui ne parvient pas à envoyer " l'emplacement " du site lorsque tu le tapes dans la barre de recherches. Du coup tu as aussi la possibilité de le spécifier manuellement, ou bien attendre un peu le temps qu'il soit de nouveau d'équerre

Je pense que c'est le second cas de figure qui a du t'arriver sur ce coup.

[schlass]

J'ai quasi rien compris

[JCVD]

J'ai quasi rien compris

pas grave, il suffit de redémarrer et parfois ça tombe en marche

[blacksrookie]

[philippe87]

Désolé de n'être pas intervenu plus tôt.

Les problèmes de connexion de ce type sont la plupart du temps liés à 2 causes :

Soit il y a un conflit d'adresse ip : tu as une imprimante, une tablette, ou quoi que ce soit d'autre qui utilise la même adresse que ton portable et du coup cela pose des problèmes de connexion. La plupart des périphériques peuvent obtenir des adresses automatiquement, mais des fois il faut les spécifier manuellement et s'assurer qu'il n'y ait pas 2 adresses similaires.

Soit il y a une problème de DNS : la c'est ta box qui ne parvient pas à envoyer " l'emplacement " du site lorsque tu le tapes dans la barre de recherches. Du coup tu as aussi la possibilité de le spécifier manuellement, ou bien attendre un peu le temps qu'il soit de nouveau d'équerre

Je pense que c'est le second cas de figure qui a du t'arriver sur ce coup.

C'est vrai qu'il ya du laisser aller , je pense aussi que c'est le deuxième cas qui s'est produit (schlass j'ai rien pigé non plus ) car j'ai rien en dehors de l'ipod qui fonctionne en wifi .


en tous cas merci a tous

[fer de lance]

A la place de dire " j'ai quasi rien compris " tu pourrais dire " j'ai compris un tout petit peu "

C'est une manière de positiver

[OR_07]

J'ai quasi rien compris

pas grave, il suffit de redémarrer et parfois ça tombe en marche

[Ancobru]

Moi j'ai rien compris du tout !...

Mais ça marche !...