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Detailer pro ou amateur pour démontrer l'incompétence d'Opel
Publié : mar. juin 09, 2009 3:00 pm
par flycom
Salut la communauté,
C'est vraiment un appel au secours que je lance ici...
Je suis en litige avec la concession Opel BSA Nantes concernant l'état de ma peinture de carrosserie.
Suite à un lavage en concession réalisé par leurs soins sans que je leur demande, la voiture est ressortie complètement micro-rayée
Je suppose que la brosse du Karcher a dû faire le tour de l'auto...
Ils ont reconnus les faits.
Cela fait deux fois qu'ils traitent la carrosserie (une fois par leur préparateur, une autre par leur département carrosserie), sans succès.
La voiture est propre, c'est sûr, mais les micro-rayures sont toujours là...
Mon interlocuteur dit être au maximum de ses capacités de "traitement" de la peinture.
Je suis persuadé que ces micro-rayures sont effaçables par un VRAI professionnel ou un amateur éclairé et équipé. C'est pourquoi j'ai proposé de venir avec des produits et du matos adhoc et leur prouver sur 20cm² du masque avant.
Ma demande est donc la suivante :
- liste et méthode de restauration d'une peinture noire vernie
- ou coordonnées d'un pro/amateur du detailing sur Nantes ou alentours
Merci d'avance !

Publié : mar. juin 09, 2009 3:16 pm
par Stephan
Manu te répondra mieux que moi.
En revanche, sache que la concession où je suis a fait la même erreur ou presque. C'est un jeune qui a essuyé la voiture avec... du papier essuie-mains d'atelier!!
J'ai tout acheté pour m'en occuper cet été.
Publié : mar. juin 09, 2009 4:20 pm
par manu
salut
sur Nantes je ne connais qu'un seul type qui pourra peut etre t'aider
sinon, à la main, ca ne va pas etre évident pour toi de faire quelque chose de bien transcendant
Publié : mar. juin 09, 2009 4:27 pm
par guillaume92
AMHA, si t'es sûr d'obtenir un résultat avec un detailer, tu demandes un dédommagement en nature ou service et tu le fais faire.
Sinon constat, déclaration à l'assurance, expertise et peinture complète

Publié : mar. juin 09, 2009 5:20 pm
par TATONSPEEDY
Bon courage Yann

Publié : mar. juin 09, 2009 5:24 pm
par Jona
Il vaut mieux partir sur une peinture neuve que de tenter de la "ravoir" non ?
Publié : mar. juin 09, 2009 6:17 pm
par Anthony
Je rajouterai aux remarques de Yann, que la peinture de son masque avant à dans les 6 mois (si je ne dit pas de bêtises), la carosserie n'est pas mon métier, mais j'ai toujours entendu dire qu'en dessous d'une année, la peinture+vernis n'était pas totalement "stabilisé" (les pros rectifieront)

, donc apparement les traitement de profondeurs en carrosserie serait plus à éviter.
L'idéal serait une peinture complète à leur frais et chez le carrossier de ton choix (Yannick)
Je persiste à dire et croire que nos Speedsters n'ont rien à faire chez les concessions Opel, qui (pour la grande majorité, hors quelque cas vraiment exceptionnel) n'y connaissent rien sur le véhicule et ses particularités.
Publié : mar. juin 09, 2009 7:55 pm
par MARCO
Il ont un assurance , qu'ils la fassent marcher et qu'ils s'occupent de contacter un pro, puisqu'ils ne le sont pas.
Peut-être Cristal déco au Mans
http://www.cristal-deco.fr

Publié : mar. juin 09, 2009 8:26 pm
par fredouille
Anthony a écrit :
Je persiste à dire et croire que nos Speedsters n'ont rien à faire chez les concessions Opel, qui (pour la grande majorité, hors quelque cas vraiment exceptionnel) n'y connaissent rien sur le véhicule et ses particularités.
Il me semble qu'il n'avait pas le choix cette fois-çi
Bon courage Yann

Publié : mar. juin 09, 2009 8:47 pm
par Joe
Salut,
Question bête, tu as (ils ont ?) essayé avec du polish tout bête avec du coton de lustrage sur une petite zone ?
Bon courage,
a+
Joe
Publié : mar. juin 09, 2009 10:50 pm
par speedster22
Yann je n'ai pas eu le temps de m'en occuper, mais Manu pourra certainement te donner l'adresse d'un mec qui tient la route sur Nantes, au pire on fait comme a dit
Oublie la solution coton+polish Abel Auto
Le gros probleme, comme je disais à Yann, c'est quasi mission impossible d'obtenir une peinture neuve puisque l'etat d'une peinture micro rayée est totalement subjectif et à l'appreciation de chacun...il ne s'agit pas de rayure à la clé par ex, mais de "tourbillons" et pour 90% des gens c'est "normal" d'en avoir.....
Une piste serait de la rénové toi même (ou aidé

) puis de facturer ce service en tant qu'apporteur d'affaire et de demander un remboursement à Opel

Publié : mar. juin 09, 2009 11:15 pm
par flycom
Merci pour toutes vos réponses.
Effectivement, dans le cas précis (rappel), je n'avais pas le choix du garage...
Sinon, vous vous imaginez bien que je ne serais jamais aller là-bas.
Je me mords les doigts d'avoir répondu à cette "mise à jour technique" selon les termes de Senior
manu a écrit :salut
sur Nantes je ne connais qu'un seul type qui pourra peut etre t'aider
sinon, à la main, ca ne va pas etre évident pour toi de faire quelque chose de bien transcendant
Je suis preneur de ton contact
Par mp si tu préfères.
A la main, il est certain que je n'irais pas loin. Ce qui a été convenu avec mon interlocuteur, c'est de lui prouver que les micro-rayures sont effaçables par quelque manière que ce soit (hors peinture

).

Publié : mar. juin 09, 2009 11:18 pm
par flycom
Stephan a écrit :Manu te répondra mieux que moi.
En revanche, sache que la concession où je suis a fait la même erreur ou presque. C'est un jeune qui a essuyé la voiture avec... du papier essuie-mains d'atelier!!
J'ai tout acheté pour m'en occuper cet été.
Comment t'en es-tu sorti ?
Ils t'ont payé tes produits ?

Publié : ven. juin 12, 2009 5:58 pm
par flycom
J'ai trouvé mon bonheur grâce à un futur pro local.
Rdv pris pour jeudi prochain.
Le suite bientôt.

Publié : ven. juin 12, 2009 6:27 pm
par Normandie
Bien bonne nouvelle, en espérant que ce soit la solution. Courage Yann

Publié : lun. juin 15, 2009 7:42 pm
par senior
flycom a écrit :Merci pour toutes vos réponses.
Effectivement, dans le cas précis (rappel), je n'avais pas le choix du garage...
Sinon, vous vous imaginez bien que je ne serais jamais aller là-bas.
Je me mords les doigts d'avoir répondu à cette "mise à jour technique" selon les termes de Senior 
Promis, pour la prochaine je ne t'informe pas

Publié : mar. juin 16, 2009 10:47 am
par sh@ft
Tiens, regarde sur ce
LIEN
C'est plus que récupérable, mais il faut faire un sacré boulot de préparation mais le résultat est superbe.....
par un pro, ca doit limite couter le prix d'une peinture....

Publié : mar. juin 16, 2009 3:07 pm
par senior
Tu vois flycom, il n'y a pas de quoi être désespéré... il ne reste plus qu'à trouver dans ta région l'oiseau rare capable de faire un tel travail
Bonne chance !

Publié : mar. juin 16, 2009 7:17 pm
par flycom
C'est déjà fait !
flycom a écrit :J'ai trouvé mon bonheur grâce à un futur pro local.
Rdv pris pour jeudi prochain.
Le suite bientôt.

J-2 !

Publié : mar. juin 16, 2009 7:19 pm
par flycom
sh@ft a écrit :Tiens, regarde sur ce
LIEN
C'est plus que récupérable, mais il faut faire un sacré boulot de préparation mais le résultat est superbe.....
par un pro, ca doit limite couter le prix d'une peinture....

Merci pour le lien.
C'est sur ce forum que j'ai trouvé quelqu'un de compétent
Concernant le prix, il y a moyen d'y laisser un bras
Perso, sur ce coup là, m'en fout c'est Popel qui paye

Publié : mer. juin 17, 2009 8:54 am
par sh@ft
Sûr qu'ils vont payer?
Je suis curieux du montant du devis

Publié : mer. juin 17, 2009 7:41 pm
par flycom
Je vais déployer mon charme pour réussir ma mission de conviction
C'est assez simple, si ça ne se passe pas comme je le veux, je fais un scandale dans la concession. ça fait plus de deux mois que ça dure, chuis bien chaud là
Je trouve absolument hallucinant que JE sois obligé de leur apprendre leur travail. Cela confine à l'incompétence notoire et je l'ai dit à mon interlocuteur.
Pour le tarif, je vous tiendrai au courant. ça part de 300€ et ça ne finit... jamais !

Publié : mer. juin 17, 2009 10:11 pm
par sh@ft
le 300€, ca doit être le lavage avec un petit polish dessus

Publié : jeu. juin 18, 2009 8:46 pm
par speedster22
Des news ?
Publié : ven. juin 19, 2009 11:48 am
par flycom
Oui, plein !

Publié : ven. juin 19, 2009 11:55 am
par flycom
Bon, plus sérieusement, preuve a été faite qu'Opel ne sait pas servir de ses produits 3M...
Toutes les micro-rayures sont parties

sauf celles causées par leur brosse de lavage...
On peut parler de rayures désormais car elles sont trop profondes pour être enlevées, même par un pro de la rénovation
L'épaisseur ne pouvant pas être mesurée (du fait de la fibre), le detailer a voulu rester prudent pour ne pas percer le vernis et entraîner de fait une catastrophe plus importante encore.
J'ai donc deux choix :
- accepter de faire la réno et faire le deuil de ces rayures
- missionner un expert à mes frais et déclencher une procédure pour tenter d'obtenir une peinture neuve intégrale, vu qu'il y a des rayures partout...
J'ai quelques photos, je vous posterai ça plus tard.
Votre avis ?

Publié : ven. juin 19, 2009 11:59 am
par Jona
Tu as du temps à perdre ?
A mon avis l'auto va devoir etre bloquer quelques temps non ?
Publié : ven. juin 19, 2009 12:28 pm
par manu
s'il n'a utilisé que son orbitale G220, c'est normal, il faut une machine d'homme pour un bon travail!
Publié : ven. juin 19, 2009 12:48 pm
par Stephan
manu a écrit :s'il n'a utilisé que son orbitale G220, c'est normal, il faut une machine d'homme pour un bon travail!
Mais c'est pas faux non plus que sur ces voitures en fibre, pas facile de juger jusqu'où tu peux aller...
Publié : ven. juin 19, 2009 12:59 pm
par manu
en effet, mais quand tu as fais plus d'une vingtaine d'autos dont une demie douzaine en fibre, tu es plus confiant
avec une orbitale les risques sont moindres mais le rendement et l'efficacité sont souvent insuffisants