attitude d'OPEL

[ju10]

Bonjour,
Toujours au sujet de mon problème de fuite de liquide de refroidissement, OPEL n'a pas souhaité faire intervenir d'expert lors de l'expertise que mon assurreur a demandé, sous pretexte que ma voiture est d'origine allemande.

Il faut savoir qu'OPEL france a pris en charge le rappel des jantes sur ma voiture.

Que pensez vous de cette attitude? savez vous quel recour est possible? Avez vous deja eu ce problème?

Merci

[fer de lance]

tu as une assistance juridique avec ton assurance ? Si oui c'est le moment de les contacter peut etre

[speedturbo33]

Ils m'avaient sorti ça aussi à l'époque, je leur avais répondu oui une Opel qui vient d'Allemagne ça n'a rien d'étonnant

[SlimFast]

Ils n'ont pas le droit de faire de la discrimination du fait que ton auto n'ait pas été achetée ou entretenue dans le réseau français.

C'est comme pour les autos achetées par des mandataires dans des réseaux constructeurs étrangers, ils doivent assurer le SAV et appliquer la garantie comme si l'auto avait été achetée chez eux. Par contre ils trainent souvent la patte...

[ju10]

Bonjour,

J'ai contacté mon assurance juridique qui s'est chargé de l'affaire, mais bon sa traine depuis le mois d'Avril, je commence vraiment à en avoir marre!

Mon père doit rappeler l'expert aujourd'hui pour savoir ou en est l'affaire

[fer de lance]

tiens nous au courant et bon courage

[marcowpolo]

peut etre ecrit a opel allemagne pour leuir signaler ton probleme ca peu faire avancer les choses

[sauvageon93]

Le fait d'écrire en Allemagne ne changera rien car le courrier est redirigé en France.

J'en ai fait l'expérience à mes début avec Opel France et après plusieurs entretiens téléphonique j'ai décidé de me rendre directement en concession et miracle j'ai eu les réponses à mes questions.

Bref Opel ne garde pas un bon souvenir des speedster j'ai l'impression

[Rudy69]

Oui mais OPEL ne se gène pas pour te facturer les pièces à prix d'or sans compter les heures de main d’œuvre à rallonge.
Le Speedy est une OPEL donc il doit être pris en charge comme toute les OPEL.

[ju10]

Bonjour,

L'assitance juridique a appelé mon père aujourd'hui et lui a fait comprendre que c'était mort...

Je sait pas trop ce que mon père leur a raconté, mais au final on doit leur faire une lettre expliquant qu'opel c'est déja occupé de ma voiture pour le rappel des jantes, donc qu'OPEL est compétent pour prendre en charge les défauts de la voiture.

Avez vous une idée de ce que je peux écrire? quelque chose qui fait mouche?

merci d'avance

[adrien 69]